Oppimistehtava 1
Sosiaalisen median palvelut ja digitaalinen identiteetti
Kaytan sosiaalisen median palveluista eniten WhatsAppia, Instagramia, Snapchattia, Youtubea ja Facebookkia. Suurimmassa osassa palveluista olen paivittain yhteydessa ystaviini ja perheeseen. Sosiaalisen median palvelut ovat minulle tarkeita silla asun ulkomailla ja yhteydenpito laheisiini on helppoa sosiaalisen median kautta. Seuraan heidan elamaansa ja jaan omasta elamasta palasia heille nahtavaksi.
Kun minulle annettiin tehtavaksi kirjoittaa jostakin sosiaalisen median palvelusta jonka tunnen parhaiten, ymmarsin, etta en tunnekaan kayttamiani palveluita lapikotaisin. Naita palveluja olen kayttanyt jo vuosia ja ne ovat tuttuja minulle, mutte ne paivittyvat niin hurjaa vauhtia, etta en valttamatta tieda enaan mita kaikkea sovellukset pitavat sisallaan. En taysin tunne niiden kayttojarjestelmia tai pysy muuttuvien kayttoehtojen perassa.
Valitsin kirjoittaa Instagramista, silla kaytan sita paivittain. Koen tuntevani Instagramin parhaiten sosiaalisen median palveluista. Instagram on ilmainen sovellus jossa ihmiset voivat jakaa kuvia ja videoita. Useimmiten ihmiset jakavat siella sisaltoa omasta elamastaan tai kayttavat Instagramia markkinoinnin alustana. Tarkeana lisana palvelussa ovat muiden jakamien sisaltojen kommentointi ja tykkaaminen. Nain maaraytyy Instagramissa profiilien ja niiden postausten suosio. Joillekin iso suosio on oman mielen tyydyttamista, mutta joillekin seuraajien maara ja tykkaysten iso luku voi olla elintarkeaa, esimerkiksi yritystoiminnan kannalta.
Instagramiin luodaan oma profiili joko yksityiseen kayttoon tai yritys toimintaan. Jokaisen profiilissa nakyy porfiilin seuraajat ja profiililla seuratut muiden kayttajat. Profiilin voi itse asettaa joko julkiseksi tai yksityiseksi niin, etta vain profiilin omistaja voi hyvaksya hanen seuraajat. Itsellani on Instagramissa nelja profiilia. Kaksi profiilia yritystoimintaan, yksi yksityinen porfiili hyvin rajatulle katselijakunnalle ja yksi "julkinen" profiili, joka on myoskin yksityinen. Nain ollen riippuen profiilista, minulla on Instagramissa monta erilaista digitaalista identiteettia.
Instagram profiilin olemassa olo on hyvin suositeltavaa nykyajan yritys maailmassa. Instagram on hyvin suosittu ja sielta saa tavoitettua isoja joukkoja ihmisia. Paivityksia voi julkaista oman profiilin seinalle ja tarina osioon, jossa julkaisu sailyy vain vuorokauden ajan. Henkilokohtaisempana vaihtoehtona yritys voi ottaa yhteytta kuluttajiin lahettamalla heille yksityisia viesteja. Instagram on ilmainen sovellus, mutta jos haluaa omalle profiililleen tai yritystoiminnalleen enemman nakyvyytta voi luoda maksullisia mainoksia. Profiilin voi myos linkittaa suoraan Facebookiin jolloin julkaisut nakyvat molemmissa palveluissa.
Niin kuin kaikissa sosiaalisen median palveluissa myos Instagramissa taytyy muistaa hyodyntaa kriittista medialukutaitoa. Kaikilla ei ole niin taydellinen elama kuin he sen nayttavat olevan. Jonkun julkaisema rantakuva saattaa olla hyvin photoshopattu eika vartalo olekaan niin siloiteltu ''oikeassa'' elamassa. Jos Instagramiin julkaistut kuvat ja videot tuovat ahdistusta ja epavarmuutta, kannattaa miettia keta soveluksessa haluaa seurata. Toinen mietinnan aihe sovelluksen kayttamisen ohella on, tuoko palvelu enemman positiivista vai negatiivista mielta elamaan.
Tuntemattomat palvelut ja niiden mahdollisuudet uralla
Minulle tuntemattomia sosiaalisen median palveluita ovat LinkedIn ja Twitter. Olen luonut Twitteriin profiilin, mutta en ole koskaan kayttanyt sita aktiivisesti. En ole oppinut kayttamaan sita oikein ja olen tuntenut, etta se on hieman vanhemman sukupolven palvelu. LinkedIn tuo minulle mielikuvan hyvin kouluttautuneiden ja fiksujen ihmisten sosiaalisen median palvelusta. Olen joskus kaynyt selaamassa sattumalta joidenkin LinkedIn profiileja ja usein profiilin luojat ovat olleet korkeasti koulutettuja tai heilla on ollut paljon kokemusta tyoelamasta.
LinkedIn toimii varmasti hyvana CV:na nyky maailmassa. Yha useampi ammatti sisaltaa digitaalisuutta ja sosiaalisen median hallinta on tarkeaa. Kun uutta tyopaikkaa hakiessa liittaa hakemukseen LinkedIn profiilin, antaa se modernimman kuvan hakijasta. Voi myos olla, etta tyopaikan haastattelijat ovat jo tietoisia LinkedIn palvelun olemassa olosta eika heille tarvitse erikseen linkata profiilia, kun heidan tyokuvaan kuuluu profiilin hakeminen Googlesta.
En ole koskaan aiemmin perehtynyt LinkedIn palveluun, mutta taman tehtavan myota otin asiasta enemman selvaa. LinkedIn on hyvin suosittu palvelu ja silla on kayttajia yli 200 maassa. Nykyaan elama on hyvin kansainvalista eika tuleva tyopaikka valttamatta ole kotipaikkakunnalla tai edes valttamatta kotimaassa. Voi olla, etta tyota tehdaan kotoa kasin, mutta tyon tulos menee digitaalisessa muodossa ulkomaille. Tallainen kansainvalisesti laajasti suosiossa oleva palvelu on tarkea alusta tyon haussa ja uraa miettiessa. Lukemani artikkelin mukaan 93% rekrytoijista kayttaa LinkedInia etsiakseen tyontekijoita. Palvelun kautta on myos mahdollista loytaa lukemattomia tyopaikkoja joita ei normaali Google haulla valttamatta loytyisi ollenkaan. Verkostoituminen palvelussa luo lisa varmuutta profiiliin. Muut voivat arvioida taitojasi ja vastedes voit myos arvioida muiden. Sen lisaksi on mahdollista liittya itsea kiinnostaviin ryhmiin joissa mielenkiinnon kohteena ovat samat asiat. Lukemani artikkeli on kirjoitettu LinkedIn palveluun eika tekstissa ole kritiikkia palvelusta. Vaikuttaa kuitenkin silta, etta LinkedIn profiilin luonti edesauttaisi tulevaisuuden tyopaikan loytamiseen ja uralla etenemiseen positiivisesti muun muassa ylla mainittujen ominaisuuksien avulla.
Toinen minulle tuntematon sovellus sosiaalisessa mediassa on Twitter. Niin kuin aiemmin mainitsin olen luonut itselleni profiilin Twitteriin, mutta en koskaan ole kayttanyt sita aktiivisesti. Loin profiilin nuorempana seuratakseni silloisia idolejani. Sosiaalista mediaa selatessa tulee vastaan jatkuvasti erilaisia otteita Twitter julkaisuista. Monet poliittiset vaikuttajat, julkisuuden henkilot ja jopa tasavallan presidentti Sauli Niinisto kayttavat Twitteria aktiivisesti jakaessaan kantaa ottavia julkaisuja. Twitterissa voidaan seurata ihmisia Instagramin tapaan. Toisten julkaisuista voi tykata ja niita voidaan jakaa omalle seinalle.
Omaa uraa ajatellen Twitter on hyva alusta sosiaalisen verkoston luomiseen. Twitter on hyvin suosittu, jopa yksi maailman suosituimmista sosiaalisen median palveluista. Monet yritykset kayttavat Twitteria tavoittaakseen asiakkaittaan ja muuta kuluttajakuntaa. Postauksia tehdessa on mahdollista kayttaa hashtageja joiden avulla aihetta voi rajata ja useammat ihmiset loytavat juuri heita kiinnostavia aiheita.
Yrityksen omistajana Twitterin kaytto voisi olla hyva idea esimerkiksi asiakaspalautteen vastaanottamiseen. Ihmisten on helppo kirjautua sisaaan ilmaiseen Twitter palveluun ja kirjoittaa palaute haluamastaan yrityksesta. Tagaamalla eli liittamalla yrityksen nimen @ merkin avulla julkaisuun, kyseenomainen yritys huomaa palautteen helpommin ja voi nain vastaanottaa palautetta ja halutessaan vastata siihen.
Yrityksen imago on hvyin tarkea sen menestymisen vuoksi. Jos yrityksesta loytyy paljon negatiivista palautetta on se selvaa, etta monet valttavat taman yrityksen palveluja. Kun jos taas positiivista palautetta on enemman, on yrityksen imago kauniimman nakoinen kuluttajille. Asiakkaiden palautteen vastaanottamisen ja niihin vastaamisen lisaksi yrityksien on mahdollista kehittaa heidan yleiskuvaa omilla julkaisuillaan Twitterissa. Ihmisia kiinnostaa julkaisut, joissa on kyse samanlaisista arvoista kun heilla itsellaan. Ottamalla kantaa ajankohtaisiin asioihin tai luomalla esimerkiksi varainkeruu kamppanjoita voi yritys laajentaa asiakaskuntaansa.
Internetin maailmasta loytyy useita satoja ellei tuhansia palveluita ja organisaatioita joita en ole viela tavoittanut. Nama kaksi minulle tuntematonta sovellusta ovat kuitenkin hyvin suosittuja palveluja ja olen kuullut ja nahnyt niista paljon. Tarpeen tullen palvelujen kaytto tulisi varmasti kayttoon ja ajan myota niiden kayttaminen alkaisi luonnistumaan. Kun digitaalisaatio kehittyy on meilla entista isommat mahdollisuudet kehittya niin tyontekijana kuin yrityksen omistajanakin.
Yritysten tehokas sosiaalisen median kaytto
Millaista aika on ollut ennen digitaalisuutta? Miten yritykset ovat saaneet mainostettua omaa palvelua niin, etta heilla on ollut tarpeeksi iso asiakaskunta? Nykyaan meilla on niin monia erilaisia vaihtoehtoja tuoda palveluja ja yrityksia kaikkien nahtaville. Mika parasta voimme yhdistella naita vaihtoehtoja ja saavuttaa niilla yhtenaisen kokonaisuuden. Yritysmaailmassa on arvokas taito hallita sosiaalisen median eri kanavia monipuolisesti. Nettisivujen luominen on nykyaan yksi ensimmaisia asioista mita tehdaan sen jalkeen kun on perustettu yritys. Se ei kuitenkaan ole valttamatonta, mutta nykypaivana melko olennainen osa yritystoimintaa.
Minulle tarkea kauneushoitola Ecoskin kayttaa sosiaalisen median palveluita tehokkaasti paivittaisessa toiminnassaan. Heilla on omat nettisivut, jossa heilla toimii verkkokauppa. Etsiessaan heidan myymia tuotteita, hinnastoa tai vaikka tietoa heidan henkilokunnasta loytyvat kaikki helposti heidan nettisivuilta. Mitaan ei ole piilotettu ja kaikki tarvittava informaatio on helposti saatavilla. Nettisivun alalaidassa on linkitetty yrityksen Instagram profiili ja Facebook sivu.
Instagram ja Facebook ovat hyvia markkinoinnin alustoja nykyajan ''kiireiselle'' elamalle. Nettisivuja joko etsitaan Google-haulla tai sinne eksytaan muuta kautta, mutta monesti niiden lapi kaymiseen tarvitsee aikaa. Facebookia ja Instagramia selaillaan pitkin paivaa ja jatketaan aina selailua kun aika sen sallii. Tyopaikan tauolla saatan nopeasti selata Instagramia ja vastaan tulee hyvin raikas ja iloinen julkaisu kuumakivi hieronnasta. Hmm... olisipa ihana paasta hierontaan toiden jalkeen. Muutamassa sekunnissa huomaan avanneeni postauksen, joka johtaa julkaisuun ja sen kuvatekstiin. "Esittelyssa kaksi suosituimpaa hemmotteluhoitopakettiamme:" on kuvatekstin ensimmainen lause. Kuvatekstista selviaa hieronnoiden sisalto ja hinnasto. Viimeisena lauseena tekstissa on ''Kuka haluaa hoitoon?" Totta kai, mina haluan kunhan vain paasen toista. Klikkaamalla Ecoskinin Instagram nimea aukeaa ruudulle heidan Instagram profiili, se sisaltaa paljon kuvia ja informaatiota. Linkki nettisivuille, sahkoposti osoite ja puhelinnumero. Nailla tideoillahan paasee jo pitkalle.
Yritys paivittaa Instagramiin ja Facebookiin viikoittain erilaisia julkaisuja. Valilla he mainostavat suoraan heidan kauppaamia tuotteita ja valilla postaus saattaa olla ilmoitus heidan muuttuneista aukioloajoista. Yrityksen omistaja tekee myos videoita omista ihon hoitoruutiineista joissa han kayttaa heidan myymia tuotteitaan. Se, etta yrityksen tyontekijat ja omistaja kayttavat heidan tuotteitaan ,tuo lisaa varmuutta kuluttajakunnalle ja luo palon paasta testaaman tuotteita ja palveluja. Ecoskinilla on myos tapana ottaa huomioon sosiaalisessa mediassa heidan asiakkaansa ja seuraajat. He kyselevat mielipidetta, mita yleiso haluaisi nahda seuraavassa julkaisussa ja millainen video seuraavaksi pitaisi julkaista. Kuluttajakunnan huomioon ottaminen luo yhteisollisyyden tunnetta ja yritys antaa positiivisen vaikutelman itsestaan.
Toinen esimerkki yrityksesta joka hyodyntaa sosiaalista mediaa paivittaisessa toiminnassaan on ylapuolella kasittelemaani yritysta suurempi organisaatio. Vuonna 2008 perustettu Zalando on hyvin suosittu muotiin perustuva "digitaalinen ostoskeskus". Zalandon paatoimisto toimii Berliinissa ja sen toiminta on laajentunut ympari Eurooppaa. Heilla on verkkokauppa, jossa he tekevat yhteistyota usean eri vaate brandin kanssa ja myyvat heidan vaatteitaan eteenpain. He tekevat ahkerasti mainontaa monien eri sosiaalisen median alustoilla. Heilla on myos oma Instagram profiili, Twitter tili ja Facebook sivu.
Zalandon moderni tapa mainostaa heidan yritystaan ja tuotteitaan on tehda yhteistoita eri muotivaikuttajien kanssa. Zalandon verkkokaupassa on erikseen "Kopioi tyyli" osio, josssa on suosittujen vaikuttajien Instagram profiileja ja heilla on paallaan Zalandon vaatteita. Asu kuvaa klikkaamalla avautuu lista, missa on jaoteltu kuvassa olevat vaatekappaleet ja niiden hinnat. Nama sosiaalisen median vaikuttajat tekevat sitten yhteistyossa maksettuja mainoksia heidan Instagram tarinoihin ja julkaisuihin. Nain Zalando ulkoistaa heidan tuotteiden mainostamisen suosituille ihmisille joilla on jo ennestaan iso seuraaja maara. Taman lisaksi heilla on myos omia mainoksia omasta takaa ja monesti Instagramia selatessa on eteeni auennut Zalandon mukaansa tempaava mainosvideo. Mainoksessa tanssahtelee rennon nakoisesti muutama ihminen ja musiikki on rytmikasta. Joskus olen katsonut mainoksen uudelleen ihan vain musiikin takia. Heidan mainokset ovat yksinkertaisia ja ytimekkaita.
Itsekin Zalandon asiakkaana tilaan heidan uutiskirjettaan. Sahkopostiin ilmestyy tasaisin valiajoin mainoksia heidan kausituotteista ja alennuksista. Valilla sahkopostissa muistutetaan heidan olemassa olostaan ja suositellaan jotakin minulle sopivaa tuotetta. Suosituksia tulee sen perusteella minkalaisia vaatteita ja tuotteita Zalandon verkkokaupassa on selannut. He keraavat tietoa ylos tilauksista ja ensi tilausta tehdessa ehdottavat juuri sopivaa kokoa jostain tietysta vaatteesta.
Digitaalinen identiteetti
Tein ensin hieman taustatutkimusta, jotta ymmartaisin paremmin digitaalisen identiteetin maaritelman. Loysin blogin, jossa kirjoittaja kasitteli aihetta ja maaritteli digitaalisen identiteetin seuraavasti: "Digitaalisella identiteetilla tarkoitetaan yleensa erilaisten digitaalisten valineiden, sivustojen ja alustojen kayttajistaan keraamaa dataa, ja niista muodostettavia profiileja ja kayttajaanalyyseja."
Valilla sahkopostiin saattaa ilmestya uutiskirje jostain sosiaalisen median palvelusta johon olen aikoinani rekisteroitynyt. Mietin tarkkaan tarvitsenko kyseista palvelua enaan elamassani ja haluanko saada sielta uutiskirjeita. Jos paadyn tulokseen, etta en halua enaan kayttaa kyseista palvelua, poistan kayttajatilin ja perun uutiskirjeen tilauksen. Nain karsin kaiken ylimaaraisen pois. Tietenkaan tama ei tarkoita sita etteiko tietoni olisi jo levinnyt eteenpain muille alustoille, mutta se luo itselle turvallisemman tunteen. Jatkossa on helpompi hallita omien tietojen kulkua kun tietaa mihin palveluihin on rekisteroityneena silla hetkella. Tein myos Googleen haun nimellani enka saanut yhtakaan tulosta tiedoistani tai kuvistani.
Vaikka yritan hallita omia profiileja, joita olen luonut sosiaalisen median palveluihin, huomaan etten hallitse niita taysin itse. Ennen Facebookin seina naytti hyvin erilaiselta. Mainoksia ei ollut niin paljon ja julkaisut olivat kaikkien kavereiden julkaisemia. Nykyaan mainokset ovat aina sattumoisin siita aiheesta mita olen lahiaikoina hakenut Googlesta tai mista olen puhunut kavereiden kanssa. Kaikki kavereiden julkaisut ovat havinneet ja naen vain tiettyjen kavereiden paivitykset. Instagram myos ehdottaa minulle jatkuvasti hyvin mielenkiintoisia omiin arvoihin sopivia profiileja joita kannattaisi seurata. Kuinka sattuikaan, juuri tallaista profiilia etsinkin. Olen tehnyt Google tilillani valintoja asetuksissa esimerkiksi minkalaisia mainoksia haluan, etta minulle naytetaan. Olen tehnyt myos valinnan mita tililleni tapahtuu kun tili ei ole ollut aktiivinen yli neljaan kuukauteen.
Sosiaalisen median kaytto on elaman pituinen koulu. Se kehittyy hurjaa vauhtia ja me opimme sita mukaan kun sita kaytamme. Sisallon jakamisessa taytyy olla harkitseva ja virheista on opittava. Kun itse olen jakanut lapsena kuvia sosiaaliseen mediaan voin ottaa opiksi ja kertoa omille lapsilleni kokemuksesta. On hyvin tarkeaa pohtia omaa digitaalista identiteettia ja miettia millaisen kuvan antaa muille. Nykyaan niin monet tiedot ovat vain yhden napin painalluksen paassa. Tyohaastattalussa voi selvita jotakin kiusallisia aiheita sosiaalisen median vuoksi joita et ehka haluisi haastattelijan tietavan. Niiin kuin muuallakin myos sosiaalisessa mediassa taytyy kayttaa maalaisjarkea ja runsaasti varovaisuutta.
Lahteet:
Advantages and disadvantages of Twitter for business
Digitaalinen identiteetti - Tunnistautuminen internetissä
Digitaalinen identiteetti: Algoritmien vaikutus minäkuvan muodostumiseen ja sosiaalisiin suhteisiin
Kommentit
Lähetä kommentti
Kiitos kommentistasi!